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안녕하십니까? 

먼저, 병원 방문시 부적절한 직원의 응대로 인해 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 

당시 상황을 확인해 본 결과 직원의 응대에 문제가 있었음을 확인하여, 

해당직원들에 대하여 CS교육을 시행하였습니다. 

전화회신 드린바와 같이 불편함을 느끼신 점에 다시 한번 사과드리며, 

더욱더 친절한 공공병원으로 거듭나겠습니다. 

감사합니다.